Loss Program Weight
 

Samsung - Нижний Новгород

тел.(831) 275-88-58, 274-00-00, +7(910)381-76-11

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Home Былое и думы К вопросу о выборе АТС

К вопросу о выборе мини АТС

К вопросу о покупке АТС и ее дальнейшем обслуживании.
Уже не одна статья написана о выборе мини АТС (УПАТС, офисной АТС). Причин, по которым руководитель предприятия принимает решение о покупке мини АТС (УПАТС, офисной АТС) очень много. Иногда руководитель сам выбирает мини АТС (УПАТС, Офисную АТС), но чаще поручает подбор вариантов подчиненным, и уже потом выбирает мини АТС.
Сегодня мне хочется поговорить только только об одном аспекте выбора АТС, о котором часто забывают, но об этом чуть позже.
Давайте рассмотрим несколько простых случаев.
Случай первый. Вот уже несколько лет у вас в офисе стоит мини АТС (УПАТС, офисная АТС). Класная мини АТС - ни есть, ни пить не просит, не требует повышения зарплаты. Собственно говоря, Вы уже и забыли - какая АТС у Вас работает и кто ее устанавливал. Но вот прошло время, Ваш бизнес развивается, Вы принимаете на работу новых сотрудников. И вдруг выясняется что, фирмы, которая устанавливала Вам АТС, уже не существует. Что делать? Просто открыть в Интернете страничку, набрать в поисковике "Мини АТС.." ("УПАТС...", "Офисная АТС.."). И Вы видите тысячу ответов, сокращаете количество ответов до размера города, и о чудо - таких фирм - сотня. Вы набирете телефон первой попавшейся фирмы, стоящей в верхней строчке поиска. Дозвонились. И вот тут начинаются вопросы...
Вопрос первый: "А что за мини АТС (УПАТС, офисная АТС) у Вас стоит?"
Выясняется, что у Вас в офисе стоит мини АТС "ХХХ-ХХX", а фирма, в которую Вы позвонили такие мини АТС (УПАТС, офисные АТС) не обслуживает...Surprised
Вы начинаете обзванивать все фирмы города. И вот, после нескольх часов поиска обслуживающей организации, Вы понимаете, что такие мини АТС "XXX-XXX" устанавливала только одна компания вашего города, и у них был один специалист, который занимался установкой и обслуживанием этих мини АТС, да и тот переехал в другой город.
Случай второй. Вот уже несколько лет у вас в офисе стоит мини АТС (УПАТС, офисная АТС). Хорошая мини АТС, дорогая. Работает как часы. АТС установила и обслуживает компания "МММ". Фирма у Вас постепенно развивается. Сотрудники постоянно перемещаются из кабинета в кабинет, продвигаются по служебной лестнице. Приходится регулярно вызывать специалистов обслуживающей организации "МММ". А они приезжают через несколько дней. Или делают свою работу не очень качественно. В общем Вас не устраивает работа обслуживающей организации "МММ" и Вы решили найти другую. Начинаете обзванивать фирмы, занимающиеся обслуживанием мини АТС (УПАТС, офисная АТС). После нескольких десятков звонков, Вы понимаете, что мини АТС (УПАТС, офисные АТС) "XXX-XXX" устанавливает и обслуживает только компания "МММ"...Surprised
Случай третий. Вот уже больше года у вас в офисе стоит мини АТС (УПАТС, офисная АТС) "XXX-XXX". Периодически в офис приходит Семен Семенович, ремонтирует, меняет телефонные розетки, прокладывает дополнительные линии, что-то там программирует. Но вот, в один "прекрасный" день, Вы приходите на работу, снимаете трубку телефона, а в ответ тишина...
Через час в офисе появляется Семен Семенович. И констатирует, надо ремонтировать. Пока Семен Семенович снимает неисправную мини АТС (УПАТС, офисную АТС), Вы пытаетесь дозвониться до продавца АТС. Продавец отвечает: "Привозите, отправим Вашу АТС в Москву, отремонтируем. Мини АТС (УПАТС, офисные АТС) "XXX-XXX" ремонтируются только в Москве..."Surprised
Случай четвертый. Год назад, специалисты из Москвы приехали и установили у Вас в офисе мини АТС (УПАТС, офисную АТС) "XXX-XXX". Месяц назад  Ваш арендодатель прислал письмо о повышении арендной платы в два раза. Вы уже нашли новый офис, монтажная организация сделала монтаж локальной и телефонной сети, надо переносить мини АТС. Но специалисты монтажной организации не могут этого сделать, и в городе нет специалистов по этим АТСSurprised. Москвичи с радостью приедут, хоть завтра. Только заплатите им сумму с пятью нулями, куда входят  НДС и все остальные налоги, все транспортые и командировочные расходы.
Случай пятый. Всего полгода у вас в офисе стоит мини АТС (УПАТС, офисная АТС) "XXX-XXX". Устанавливал и обслуживал Вашу мини АТС Семен Семенович. И вот в один "прекрасный" день, вы снимаете трубку своего телефона, а там тишина...
Через час Семен Семенович уже снял Вашу мини АТС и отвез ее в ремонт Вашему продавцу. Через пять дней Семен Семенович привез Вашу мини АТС (УПАТС, офисную АТС) из ремонтаSmile вместе со счетом на сумму YYYY руб XX коп. Вы сказали "Спасибо" Семен Семеновичу, а сами уселись в кресло и начали выяснять, за что Вы должны платить? А в ответ слышите: "Ваша мини АТС (УПАТС, офисная АТС) была установлена неправильно, случай не гарантийный..."Surprised
И таких случаев можно привести сколько угодно.
Мораль сей басни такова!

Выбирая мини АТС (УПАТС, офисную АТС):

  • Убедитесь, что выбранную Вами мини АТС могут обслуживать специалисты вашего города.
  • Убедитесь, что у фирмы-продавца есть свой собственный сервисный центр, и желательно в вашем же городе.
  • Убедитесь, специалисты фирмы-установщика Вашей мини АТС (УПАТС, офисной АТС) прошли обучение и имеют право  устанаавливать приобретаемую Вами мини АТС (УПАТС, офисную АТС).

Обращайтесь к профессионалам. 

 

Решения АТС Samsung

Оборудование АТС Samsung снятое с производства

Системы видеонаблюдения Samsung


Яндекс.Метрика